Última atualização: 10/03/2026
Identificação do titular do website
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Empresa: Cleide Silva
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Morada: Praça João Martinho de Freitas 292 R/C Esquerdo 2750-388 Cascais, Portugal
Email: luagym.pt@gmail.com
Telefone: 926013870
Ao utilizar este website e realizar compras na loja online, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.
Produtos e serviços
Os produtos apresentados no website destinam-se à venda online. A empresa reserva-se o direito de alterar informações sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais sem aviso prévio.
Preços
Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.
Os custos de envio são apresentados antes da finalização da compra.
Métodos de pagamento
A loja disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito/débito
- MB Way
- Multibanco
- Outros métodos disponíveis no checkout
O processamento do pagamento é realizado através de plataformas seguras.
Processamento de encomendas
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será processada e enviada para a morada indicada pelo cliente.
O cliente receberá um email de confirmação da encomenda.
Envios e entregas
As encomendas são enviadas para os destinos indicados no momento da compra.
Prazo estimado de entrega:
- Portugal Continental: 2–5 dias úteis
- Ilhas: 7-10 dias úteis
A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou situações de força maior.
Direito de livre resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar motivo.
O prazo conta a partir do dia em que o consumidor adquire a posse física do bem.
Para exercer este direito, o consumidor deve comunicar a sua decisão através de:
Email: luagym.pt@gmail.com
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
Os custos de devolução são suportados por cliente.
O reembolso será efetuado após receção e verificação do produto.
Garantia
Todos os produtos beneficiam da garantia legal prevista na legislação portuguesa.
Em caso de defeito ou não conformidade, o cliente deverá contactar:
Email: luagym.pt@gmail.com
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
Centro de arbitragem competente:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.cniacc.pt
O consumidor pode ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponibilizada pela Comissão Europeia:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Livro de Reclamações
Nos termos da legislação portuguesa, os consumidores podem apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico.
O acesso pode ser feito através do seguinte link:
https://www.livroreclamacoes.pt
Este sistema é gerido pela Direção-Geral do Consumidor.